Política de devoluciones y reembolsos – Spaperros (tienda online)
En Spaperros queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si no quedas conforme con tu pedido, puedes acogerte a nuestra política de devoluciones y reembolsos:
🛍️ Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo, sin necesidad de justificar el motivo.
📦 Condiciones de los productos
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.
- Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados (champús, acondicionadores, perfumes, accesorios de higiene, etc.).
🚚 Proceso de devolución
- Escríbenos a contacto@espaperros.es o llama al 623 307 872, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez confirmada, deberás enviarnos los productos a nuestra dirección:
Spaperros – C/ Miramar, 37 – 43883 Roda de Berà (Tarragona). - Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea error nuestro o producto defectuoso.
💳 Reembolso
- El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El plazo máximo será de 7 días laborables tras la recepción y comprobación del producto.
⚠️ Excepciones
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
- Los artículos en oferta o liquidación solo se devolverán si presentan defectos de fabricación.
📩 Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos:
- ✉️ contacto@espaperros.es
- 📞 623 307 872
- 📍 Spaperros – C/ Miramar, 37 – 43883 Roda de Berà (Tarragona)